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京东物流打造个性化专属服务助山姆线上销售额一年增长300%
- 时间:2024-10-15 来源:金沙国际 网址js6688 人气:
本文摘要:第一物流全媒体11月8日讯(微信:cn156news ) 10月23日,河南省孟津县某村的王女士在京东商城山姆会员商店上出售了一件“80片*6包在”装有的奇怪纸尿裤和一箱澳牧进口儿童茁壮牛奶,当天下午两点下单,第二天上午十一点就到了,而距离王女士最近的山姆会员商店要在几百公里之外。 10月31日,北京朝阳区的刘女士给五岁的女儿在山姆会员商店出售了一个Member’s Mark榴莲千层蛋糕,下午一点下单,晚上七点二十分就送往了。 难以想象,这是几个小时前刚刚作好的蛋糕。
第一物流全媒体11月8日讯(微信:cn156news ) 10月23日,河南省孟津县某村的王女士在京东商城山姆会员商店上出售了一件“80片*6包在”装有的奇怪纸尿裤和一箱澳牧进口儿童茁壮牛奶,当天下午两点下单,第二天上午十一点就到了,而距离王女士最近的山姆会员商店要在几百公里之外。 10月31日,北京朝阳区的刘女士给五岁的女儿在山姆会员商店出售了一个Member’s Mark榴莲千层蛋糕,下午一点下单,晚上七点二十分就送往了。
难以想象,这是几个小时前刚刚作好的蛋糕。 这两个订单看起来非常简单,背后毕竟京东物流和山姆会员商店在仓配上一体和O2O领域的线上线下融合之路。
目前,山姆在全国19家店,主要集中于在北京、上海、广州、深圳、苏州、武汉、天津等16个全国中心城市。 三四线城市用户 也可以卖到高端商品 在京东物流的承托下,过去一年中,山姆会员商店的线上销售额同比快速增长了三倍。山姆会员商店的商品可以覆盖全国大部分地区,并构建了商品从山姆门店或者京东库房捡货,京东小哥送货上门的服务。这意味著,即使你在三四线城市,仍然可以卖到山姆会员商店的高端商品。
此外,北京和上海地区的线上商品完全涵括生鲜仅有品类,并构建部分生鲜当日递送。 山姆与京东物流深度融合,京东向山姆对外开放了其在仓配上一体、O2O、冷链等全方位的物流资源,在专仓存储、24小时实行管控等方面制订了山姆专属仓配上解决方案,这也是京东物流首次为零售商获取最低标准的个性化服务。山姆会员商店京东分店覆盖全国 仓配上一体指山姆商品必要转入京东产于在全国的颇受欢迎仓库,由京东物流体系很快仓储至全国各地,将山姆线上业务覆盖范围从原本的门店所在城市拓展至全国大部分地区。值得一提的是,部分热卖冷藏类商品,例如冰淇淋、进口冷藏海鲜等,转入了在北京、上海、广州、成都、武汉等区域的生鲜仓,从而非常丰富了山姆线上商品品类。
此外,双方在北京和上海通车了门店捡货、京东仓储的O2O仓储服务,将生鲜品类从几十种商品减少至完全覆盖面积仅有品类,一些明星商品,例如,惠州鸡、Member’s Mark榴莲千层蛋糕等甚至可以当日递送,未来还不会将此模式扩展到更加多城市,此O2O模式也使得京东线上线下的物流融合获得更进一步落地。 跨境物流全程管控 海外商品安心购得 针对生鲜商品,京东获取冷藏、冷藏、深冷和恒温四种有所不同标准的温控服务,并配备涵括三个温层的专业冷链运输工具,以及京东自律研发的不具备美国食品药品监督管理局标准的第四代冷链保温箱、专业冷媒(干冰、冰板、冰包、冰袋)等材料,保证每一件生鲜商品在特定市场需求的温度下递送用户手中,生鲜冷链24小时动态仅有温层及温湿度监控。对非生鲜商品,京东获取常温专仓存储,通过自律研发的仓储系统对商品展开生命周期管理和保质期预警,对包覆展开上百次的以防摔倒测试,并通过操作者人员可追溯系统以及过程监控设施。
山姆会员商店还在京东平台上开办了全球购得分店,其在京东全球购得平台上所贩卖的商品皆由京东跨境物流展开统一存储、拨给、服务公司。山姆会员足不出户,就可通过便利的购物方式享用与美国山姆会员某种程度的高品质商品,其中大多为中国山姆门店还并未引入的商品,并且为全球知名品牌以及中国消费者青睐的海淘爆款,如Waterpik 洁碧超强效型洗牙器。 山姆会员商店电子商务、会籍及市场部副总裁陈志宇回应:“山姆会员商店耕耘中国市场20多年,一直恪守‘会员第一’的理念,获取4000多种符合会员高端生活市场需求的优质商品、卓越的会员服务与购物环境。
我们将大大优化电商业务,利用京东物流强劲的供应链统合能力,让更加多消费者感觉山姆差异化的商品体系和会员服务,让会员贯彻感受到‘更佳生活尽在山姆’。” 京东集团副总裁、京东物流对外开放业务负责人唐伟回应:“随着‘无界零售’时代的来临,零售基础设施的可塑化、智能化和协同化将更进一步提高,京东将搭起一个开放平台,向全社会共享京东的基础设施、技术及服务能力,获取‘零售即服务’的解决方案。京东物流与山姆会员商店的战略性合作,使其在零售领域的电磁辐射能力和电磁辐射范围获得了大幅的提高,同时,京东物流在仓配上一体、冷链方面的领先优势为山姆会员商店从线下跑到线上获取了最重要的基础。我们期望更好的品牌商与我们展开了解合作,一起探寻在智慧供应链推展下线上线下零售融合的新模式。
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